À l’occasion du prochain Work Innovation Summit, qui se tiendra à New York, Asana annoncera des fonctionnalités d’IA qui changeront la donne. Chez iDO, nous avons eu la chance de participer à une version bêta fermée. Vous trouverez ici les premiers cas d’utilisation que nous avons explorés. Et suivez Arthur sur LinkedIn pour découvrir de nouveaux cas d’utilisation.
Cas d’utilisation d’Asana AI à venir :
Cas d’usage n° 1 : Traductions automatisées par l’IA
🌍 Vous avez du mal à traduire du contenu pour plusieurs marchés ?
Gérer du contenu dans différentes langues peut être accablant, surtout lorsque la cohérence et la rapidité sont cruciales.
Avec ce flux de travail intelligent, vous pouvez traduire automatiquement le contenu sur l’ensemble de vos projets. Qu’il s’agisse de descriptions de produits, d’actifs marketing ou de documents d’assistance à la clientèle, l’IA se charge de la traduction dans un commentaire ou en tant que sous-tâche que votre équipe doit réviser.
💡 Pourquoi cela change la donne :
Plus besoin de passer d’un outil à l’autre ou de faire du copier-coller dans les traducteurs. Cette automatisation garantit une traduction rapide, cohérente et évolutive, le tout dans Asana.
Backend
Avertissement : cette fonctionnalité est encore en version bêta et l’interface sera différente lorsqu’elle sera lancée publiquement.
Créez des règles basées sur l’IA
Rédigez vos propres « prompts »
Le traitement de longs rapports soumis via des formulaires peut prendre beaucoup de temps. Avec Asana AI, nous avons automatisé ce processus pour extraire rapidement des informations et fournir des recommandations exploitables.
✨ Comment cela fonctionne-t-il ?
✅ Soumission de formulaires : Les utilisateurs soumettent des rapports ou des documents via un formulaire Asana.
✅ IA Review : Asana IA lit le PDF joint et génère un premier résumé des points clés.
✅ Évaluation des risques : Identifie automatiquement les risques ou problèmes potentiels dans le document et suggère des stratégies d’atténuation.
✅ Création de tâches : Sur la base du contenu, l’IA crée des sous-tâches pour les actions de suivi et les assigne aux membres de l’équipe appropriés.
✅ Recommandations : L’IA fournit des recommandations sur mesure pour les étapes suivantes, le tout dans le cadre de la description de la tâche, ce qui accélère le processus de prise de décision.
💡 Pourquoi cela change la donne :
Dites adieu à l’analyse manuelle de chaque rapport et à la création manuelle d’actions de suivi. Asana AI accélère le processus, garantissant que les informations clés et les risques sont identifiés en quelques secondes et que les étapes suivantes sont prêtes à être mises en œuvre. Asana AI est parfait pour tous les secteurs d’activité qui doivent produire des rapports réguliers, qu’il s’agisse de l’immobilier, de la construction ou de tout autre domaine où la conformité est importante.
Un coup de chapeau à Kelsea Lopez pour avoir conçu ce flux de travail sur la base de son expérience en tant qu’associée au développement dans le secteur de l’immobilier 💪
Plus de captures d’écran :
Asana est un outil fantastique qui permet aux équipes de gérer les tickets d’assistance de manière transparente, en utilisant les formulaires et les projets Asana pour suivre chaque détail. Aujourd’hui, Asana AI Studio permet de créer un assistant intelligent qui travaille 24 heures sur 24 et qui est entièrement connecté à toutes vos données Asana (tickets antérieurs, formulaires et base de connaissances interne). Imaginez un agent de billetterie disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui traite instantanément les demandes, suggère des réponses et aide votre équipe à gagner d’innombrables heures, ce qui vous permet de vous concentrer sur les problèmes plus complexes qui requièrent votre attention.
Comment cela fonctionne-t-il ?
✅ Création de tickets : Dès qu’une nouvelle demande d’assistance arrive, Asana génère une nouvelle tâche, complétée par les détails pertinents.
✨ Analyse des tickets : L’AI Ticketing Agent extrait des informations précieuses du ticket, comme l’identification de l’entreprise à partir de l’adresse e-mail, l’analyse des sentiments et le marquage d’informations clés telles que l’urgence ou la priorité.
✨ Suggestions de réponses intelligentes : Après avoir analysé le ticket, l’agent IA se réfère aux directives internes, aux tickets antérieurs et aux bases de connaissances pour suggérer la réponse la plus précise et la mieux informée.
✨ Suivi et automatisation : AI Studio assigne des tâches de suivi, fixe des délais et veille à ce que rien ne passe à travers les mailles du filet, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus prioritaires pendant que l’IA gère les tickets de routine.
💡 Pourquoi cela change la donne :
La véritable puissance de ce système réside dans son intégration profonde avec vos données. Il ne se contente pas de puiser dans un script statique ou une FAQ générique, il puise dans l’historique de vos projets et dans vos flux de travail pour fournir des réponses d’assistance en temps réel et en tenant compte du contexte. Littéralement, c’est comme si vous aviez un membre de l’équipe d’assistance qui travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour s’assurer que vos clients obtiennent toujours le meilleur service.
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