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Questions-Réponses

Tout comprendre sur les licences Asana avec iDO

Pour devenir partenaire iDO en tant que nouveau client Asana, vous devez prendre au minimum 5 licences et payer annuellement à signature.

Pour devenir partenaire iDO en tant que client Asana existant, il vous faut :

  • passer au plan supérieur
  • ou commander de nouvelles licences
  • ou passer d’une facturation mensuelle à annuelle

iDO applique une tarification similaire à Asana. Des réductions sont toutefois possibles, sur les volumes notamment, contactez-nous pour plus de détails.

Pour les clients en France, le virement bancaire sera privilégié. Un paiement carte bancaire par Stripe ou PayPal est possible sur demande.

iDO applique les mêmes paliers qu’Asana, à savoir 5-10-15-20-25-30-40-50… Nous ne sommes pas autorisés à vendre moins de 5 licences.

iDO édite une facture pour l’abonnement annuel, vous réglez la facture, iDO commande les licences auprès d’Asana qui les active dans les 48h. iDO devient alors votre interlocuteur privilégié !

Si vous étiez déjà client, Asana vous rembourse dans la foulée du trop-perçu et vous bénéficiez d’une nouvelle date de renouvellement de contrat.

Vous pouvez poser toutes les questions liées aux fonctionnalités d’Asana : comment désactiver une notification, comme créer un projet, comment ajouter un projet à un portefeuille…

Ce support iDO de niveau 1 ne couvre pas en revanche les questions liées à votre propre utilisation comme la création d’un processus sur-mesure, l’amélioration de vos processus existants, l’onboarding…

Ces séances de questions-réponses vous permettent de poser vos questions sur Asana afin d’en tirer le maximum. Ce sont des sessions communes à tous nos partenaires et leurs salariés.

En fonction de votre plan Asana et du nombre de licences, vous bénéficiez d’un certain nombre de séances d’accompagnement gratuites chaque année. Utilisez notre simulateur ou contactez-nous pour en savoir davantage.

A la date anniversaire de votre contrat, vous aurez la possibilité de décider de traiter en direct avec Asana pour vos licences.